TEMPÊTE DE
NEIGE AU QUÉBEC : L’INFORMATION MANQUAIT AU RENDEZ-VOUS.
Si les centaines de victimes de cet embouteillage monstre sur
l’autoroute 13
avaient eu le même service qu’en France ou en Alberta, ils
auraient été vite informés et rassurés en temps réel.
Tout ça grâce à une seule application accessible et
conviviale sur les téléphones cellulaires des Français et des Albertains. Des conditions de la météo aux opérations
déneigement, en passant par les services disponibles, rien ne leur aurait
échappé.
Au Québec, précisément à cause de l’absence d’une telle
application sur les téléphones cellulaires, les citoyens sont laissés à
eux-mêmes et ne sont pas accompagnés en temps réel. Ils doivent se rabattre
constamment sur informations plus ou moins complètes diffusées par les médias
électroniques.
Lors d’une catastrophe naturelle qui occupe une grande partie
de la province, on comprendra que les médias électroniques soient souvent débordés
et tiraillés entre la diffusion d’informations touchant plusieurs régions.
On m’a rapporté que ce n’est que le mercredi matin qu’une
chaîne d’information continue a parlé de l’embouteillage de l’autoroute 13, à
savoir donc plusieurs heures après que l’incident ait débuté, le mardi soir en
l’occurrence. C’est dire!
Un recours collectif qui vient d’être déposé résume ainsi la
situation : « Ils ont été prisonniers de leur véhicule pendant une
dizaine d’heures, par temps froid, avec une information limitée, voire
inexistante, sur des opérations de secours. »